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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

当社指定による配送
●配送料は全国一律1000円(北海道/沖縄その他離島は1500円)となり、税込20,000円以上のご購入で送料無料となります。

●在庫商品はご注文・お支払い確定後、原則5営業日以内に提携する運送会社にて発送いたします。発送方法はご指定いただけません。

但し、繁忙期や連休前後等ご注文が集中した場合はお届けが遅れる場合がございますので予めご了承ください。受注生産・予約商品は入荷してからの発送となり、記載のお届け予定より生産状況により遅れが発生する場合がございます。在庫商品と受注生産・予約商品を同時にご注文されている場合、全て揃い次第の発送となります。

RETURN 返品について

不良品
商品のお届けには万全を期しておりますが万が一不良と見受けられたり、ご注文商品と異なる商品が届いた場合については、大変恐れ入りますが商品到着から5日以内に下記へご連絡をお願い申し上げます。

弊社へご返送いただき初期不良と判断した場合は迅速に交換またはご返金の対応をさせていただきます。５日を過ぎてからのご連絡や初期不良でないと判断した場合は、返品交換・ご返金をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

返品・交換等の送料は当店で負担いたします。

＜お問い合わせ窓口＞ info@roughadamas.com
返品期限
お客様のご都合によるご注文確定後のキャンセルはお受けできません。内容の変更等については、発送前に限り対応が可能な場合もございますのでご注文番号等内容が確認できる情報を添えて、お問い合わせください。状況によりお受けできない場合もございます。予めご了承ください。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
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Amazon Pay
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コンビニ
ご注文完了後、5日以内にお支払い手続きをお願いいたします。
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そちらからお手続きをお願いいたします。

※ご購入金額に関わらず一律￥330(消費税込み)の手数料が発生いたします。
商品代引き
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※ご購入金額に関わらず一律￥330(消費税込み)の代引き手数料が発生いたします。
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